Conditions de vente – Prix, Commandes et Paiements

Prix

Tous les prix indiqués sur le site sont en euros, hors TVA.

Les prix sont EXW (à l’usine) dans notre établissement en Slovénie.

Confirmation de commande et paiement

La commande est considérée comme une proposition contractuelle. L’acceptation de la commande par Kadzama d.o.o. se fera par confirmation écrite de commande.Mode de paiement : 100 % à l’avance par virement bancaire, sauf accord contraire entre les parties.

Comment recevoir ma commande ?

Trois options sont disponibles:

1. Retrait en magasin : Vous pouvez retirer la marchandise directement dans notre entrepôt en Slovénie, près de Ljubljana (environ 100 km de Trieste), à l’adresse : Letališka 35, Ljubljana.
2. Livraison par nos soins : Nous expédions via notre transporteur de confiance (livraison DAP). Les frais de transport restent à la charge du client, sauf indication contraire convenue avec Kadzama d.o.o.
3. Organisation autonome : Vous pouvez organiser vous-même le retrait et l’expédition de votre commande.

Disponibilité et délais de livraison

Les délais de livraison sont convenus au cas par cas. Dans 90 % des cas, l’expédition s’effectue en 7 à 15 jours, mais pour certaines machines (notamment celles fabriquées sur commande selon les spécifications du client), les délais peuvent atteindre 2 à 4 mois.

Garantie et support technique

Durée de garantie : 1 an pour l’ensemble des équipements, 2 ans pour les broyeurs.
Même après l’expiration de la garantie, nous restons à la disposition de nos clients et offrons un support technique à distance pour toute question ou problème technique.

Comment passer une commande

1. Sélectionnez les produits souhaités sur le site et envoyez la commande.
2. Après examen de la commande, nous vous contactons par téléphone ou email pour finaliser les détails. Ensuite, nous envoyons la facture pro forma.
3. À réception du paiement, nous préparons la commande pour l’expédition. Sur demande, nous pouvons organiser la livraison, ou vous pouvez retirer la marchandise vous-même à notre entrepôt en Slovénie, à Ljubljana, Letališka 35 (Intereuropa).

Plus de détails sur les conditions d’achat et de livraison sont disponibles ici.